當無法理解用戶的請求時,應該說什麼?
為您轉接至服務人員。請稍候。
可以提供晨喚服務嗎?
晨喚服務請撥打櫃檯內線 9 號。
附近有便利商店嗎？
步行 1 分鐘內有 7-ELEVEN／全家／LAWSON。
飯店是否提供貴重物品存放服務？
每間客房均備有貴重物品保險箱。
查詢郵件需要多少天才能收到回覆?
查詢郵件的回覆通常需要 1 至 2 天的時間,但若查詢集中時,可能需要更長的時間。 此外,也有可能因郵件設定等原因導致回覆未能送達,敬請透過電話與我們聯繫。
入口有門禁時間嗎?
本飯店 24 小時皆有櫃檯人員常駐，無門禁。 惟基於安全考量，正門將於深夜 12:00～清晨 9:00 上鎖，敬請見諒。（可使用客房卡片鑰匙開門）
這是一家什麼樣的酒店?/有什麼特色?
本飯店為僅有 11 間客房的小型奢華飯店。全客房採一層一室的設計，讓您盡享私密住宿體驗。 建築與設計由小川晉一先生操刀，特色在於藝術與歷史交織的高質感空間。此外，作為全球首間官方香檳飯店，您可盡情體驗香檳的魅力。
請告知休館日及目前的營業狀況。
若發生災害等緊急情況，營業時間可能會有所變動或暫停營業。最新資訊將於官方網站公布。 若有急事，請透過電話與我們聯繫。
請告訴我招聘資訊。
關於 Careers，請透過此處與我們聯繫。https://by-onko-chishin.com/
附近有購物中心嗎？
是的，步行範圍內有以下購物中心及商業設施： ・Q's Mall 心齋橋（步行約 2 分鐘） ・Crysta 長堀（步行約 3～4 分鐘） ・心齋橋 ZERO GATE（步行約 4 分鐘） 此外，稍微走遠一點，您還可以前往南海線・難波地區的難波 CITY 或難波 Parks（步行約 15～20 分鐘或搭乘電車數站），盡情享受更豐富多樣的購物、美食與娛樂體驗。
