常見問題
01. 基本資訊
Q飯店周邊有便利商店嗎?
步行1分鐘範圍內有7-Eleven、FamilyMart及Lawson便利商店。
Q飯店是否有可以講英語、中文或韓語的工作人員?
我們有可以提供英語和韓語服務的工作人員。由於並非時刻常駐,敬請提前見諒。
Q請問周邊有哪些觀光景點?
關於周邊景點的詳細資訊,請參閱以下網址:https://j2.by-onko-chishin.com/sightseeing/
02. 客房
Q飯店提供免費Wi-Fi嗎?
所有客房均提供免費Wi-Fi。
若您在連線時有任何疑問,請於入住當日向櫃檯人員洽詢。
Q請問客房的入住人數上限是多少?
4樓至13樓的客房最多可入住4位貴賓,14樓的客房最多可入住2位貴賓。
Q請問飯店有吸菸限制嗎?
本館全館禁菸。若於館內吸菸,將列為特殊清潔處理,並將收取10萬日圓以上之罰款,敬請見諒與配合。
Q請問客房提供哪些備品與設施?
您可透過下方內容確認備品清單。
備品清單
・牙刷
・梳子
・漱口水
・THREE 保養品套組
03. 餐飲
Q飯店可以提供針對過敏原的用餐安排嗎?
根據具體內容,飯店基本上可以調整食材以配合您的過敏需求。由於無法在入住當日臨時安排,敬請提前與我們聯繫。
Q有提供小麥過敏的餐點嗎?
視具體內容而定,原則上我們可以配合提供抗過敏餐點。由於無法提供當日的臨時調整,請務必事先與我們聯繫。
Q請問晚餐時間是幾點?
您可以選擇 18:00 / 18:30 / 19:00 / 19:30 / 20:00。最晚入店時間為20:00。
Q請問早餐的具體時間和內容是什麼?
早餐指南
可選日式或西式早餐 | 在客房用餐
您可以選擇由壽司名匠打造的早晨一碗·干貝早餐粥(日式),或與麵包咖啡館「Bread, Espresso & Sakaisuji Club」合作推出的飯店專屬限定烘焙套餐(西式)。
【 時間 】西式早餐因應麵包出爐時間,請在 9:00 或 9:30 中選擇您希望的時間。
日式早餐將於您希望的時間送達客房。
※詳情請參閱您預訂的住宿專案。
04. 預訂與住宿條件
Q請問取消政策是什麼?
取消手續費可能會因預訂專案及預訂管道而異。請務必確認您所預訂專案的詳細說明。
Q完成預訂後可以變更入住人數嗎?
我們隨時樂意為您提供協助。若需變更入住人數,請最晚於入住前一天與我們聯繫。
(請注意,若單一客房的入住人數有所增減,住宿單價可能會隨之調整。)
Q請問變更入住人數的截止時間是什麼時候?
我們隨時接受變更申請,但若需修改人數,敬請於入住前一天聯繫我們。
(請注意,若每房入住人數發生增減,住宿單價可能會有所調整。)
Q兒童可以不加床同住嗎?
本飯店恕不接待未滿13歲的兒童入住。
此外,嚴禁未滿20歲的未成年人獨自或單獨結伴入住。
05. 入住與退房
Q請問如何辦理入住與退房手續?
入住與退房手續均在3樓前台辦理。抵達及出發時,請前往3樓前台。
Q如果想延後入住時間,應該怎麼做?
若您的預計入住時間有所延誤,請務必提前與飯店聯繫。如未事先聯繫,您的預訂可能會被視為取消。
此外,飯店直通電話在20:30以後將轉為自動語音留言。屆時請發送電子郵件至 [email protected] 與我們聯繫。
Q是否可以辦理提前入住、延遲入住或延遲退房?
提前入住
需視當日房況而定。相關費用請洽詢飯店。
延遲入住
若預計於 22:00 以後抵達,請務必提前告知飯店。若未事先聯絡,預訂可能將被取消。
延遲退房
需視當日房況而定。相關費用請洽詢飯店。
Q請問辦理入住和退房的時間是幾點?
入住時間:15:00(最晚入住時間:24:00)
退房時間:11:00
※部分住宿專案的時間可能有所不同。
06. 館內服務
Q請問遺失物品如何處理?
收到您的聯繫後,我們將為您尋找。若成功找到,將以到付方式為您寄回。
此外,遺失物品的保管期限為包含發現之日起的3個月。
Q請問酒店是否提供感冒藥?
根據藥品管理相關法律規定,酒店不得向客人提供一般藥品,因此恕未準備藥品。
給您帶來不便敬請見諒,建議您在出行前提前準備,或前往醫院、藥局購買。
酒店備有創可貼、消毒用品等簡易急救用品。
Q可以提前將行李寄送到飯店嗎?
如需將行李寄至飯店,請務必在快遞單上註明您的入住日期及預訂人姓名。
<郵寄地址>
〒542-0081 大阪府大阪市中央區南船場2丁目6-7
06-6262-3600
Cuvée J2 Hôtel Osaka 前台轉交
※ 無法代為保管需控溫物品、危險品及貴重物品。
※ 無法接收到付或代收貨款的包裹。
Q可以在飯店寄送行李嗎?
飯店前台可為您提供行李寄送服務。請填寫前台準備的宅配單後,交至前台即可。此外,敬請諒解我們無法提供冷凍或冷藏(冷鏈宅配)服務。
07. 館內設施
Q可以僅日天使用溫泉或大浴場嗎?
非常抱歉,本酒店未設有大浴場。
Q飯店是否有水療(SPA)或大浴場?
非常抱歉,本飯店未設有水療(SPA)、健身房、大浴場及三溫暖設施。
Q飯店有游泳池嗎?
本館未設有游泳池,但每間客房均配備了「Anytime Bath」(全天候循環浴缸)。潔淨的溫水時刻循環,您可隨時享受舒適的泡湯體驗。無需自行換水,敬請安心使用。
08. 費用與付款
Q請問可以使用哪些信用卡?
可使用的信用卡如下:
VISA / Master / JCB / American Express / Diners Club / 銀聯 / 大丸松坂屋卡
Q住宿費用有哪些支付方式?
預付款支援使用各類信用卡。現場支付支援信用卡、現金以及電子支付(PayPay、Alipay、WeChat Pay)。
Q使用電子支付/電子貨幣
預付款支援使用各類信用卡。現場支付支援信用卡、現金以及電子支付(PayPay、Alipay、WeChat Pay)。
Q如果選擇現場付款,請問何時進行結算?
本飯店原則上於退房時結算您的住宿費用及館內消費(記帳至客房)。請使用現金或信用卡進行支付。
09. 交通與路線
Q請問從附近機場前往飯店的交通方式為何?
請搭乘計程車或電車前往。
詳細交通指南請透過以下網址確認:
https://j2.by-onko-chishin.com/access/
Q請問從大阪機場(伊丹)往返 Cuvée J2 Hôtel Osaka 的交通方式?
從伊丹機場站出發:
搭乘大阪單軌電車至千里中央站,轉乘北大阪急行線(直通大阪 Metro 御堂筋線)至心齋橋站。
或搭乘機場巴士至難波站(難波 OCAT 的下一站),再轉乘大阪 Metro 御堂筋線搭乘一站至心齋橋站。
Q請問最近的車站是哪一個?
關於最近車站的詳細資訊,請在此處洽詢:https://by-onko-chishin.com/
Q請問從車站到飯店該如何走?
交通方式:
從心齋橋站(御堂筋線、鶴見綠地線)步行約6分鐘。
從長堀橋站(鶴見綠地線、堺筋線)步行約3分鐘。
請搭乘「北4」電梯前往地面。
10. 會員計畫
Q我想修改註冊的會員資訊(電子郵件地址、密碼等)。
請登入會員個人專區(My Page),在「編輯會員資訊」頁面中進行修改。
Q註冊/加入會員需要付費嗎?
會員註冊完全免費。詳情請參閱此處的說明。
Q必須註冊會員才能使用嗎?
未註冊會員亦可正常使用。不過,註冊成為會員後,您將能享有會員專屬的優惠與服務。
點擊此處進行會員註冊。
Q透過第三方線上預訂網站進行的預訂,是否適用於會員計畫?
詳細資訊請點擊此處進行確認。
查看全部問題(216則)
01. 基本資訊15則
Q飯店周邊有便利商店嗎?
步行1分鐘範圍內有7-Eleven、FamilyMart及Lawson便利商店。
Q飯店提供喚醒服務嗎?
如需喚醒服務,請撥打內線9號聯繫前台辦理。
Q請問是否提供貴重物品保管服務?
每間客房內均設有保險箱,供您保管貴重物品。
Q發送詢問郵件後多久可以收到回覆?
關於郵件詢問,通常會在1至2天內回覆您。若逢詢問量較大時,回覆時間可能會略有延遲,敬請見諒。
此外,若因您的電子郵件設定等原因導致未能收到回覆,建議您直接透過電話與我們聯繫。
Q飯店大門有門禁時間嗎?
本飯店24小時均有前台服務人員在崗,因此沒有門禁時間。
基於安全考量,正門將於深夜12:00至清晨9:00期間鎖閉,敬請見諒。(您可使用客房房卡開啟大門。)
Q這是什麼樣的飯店?有什麼特色?
本飯店是一家僅有11間客房的小型奢華飯店。所有客房均採用一層一戶的設計,為您提供尊享私密的入住體驗。\n\n飯店建築與設計由小川晉一氏傾力打造,以融合藝術與歷史的高品質空間為特色。此外,作為全球首家官方香檳主題飯店,您可在此盡情體驗香檳的獨特魅力。
Q請問休館日及目前的營業狀況如何?
如遇自然災害等突發緊急狀況,營業時間可能會有所調整或臨時休業。最新資訊將公佈於官方網站。
如遇緊急情況,歡迎來電洽詢。
Q請問如何獲取招聘資訊?
關於招聘相關資訊,請透過以下網站與我們洽詢:https://by-onko-chishin.com/
Q附近有購物中心嗎?
是的,步行範圍內有以下購物中心及商業設施:
・Q-PLAZA 心齋橋(步行約2分鐘)
・Crysta 長堀地下街(步行約3-4分鐘)
・心齋橋 ZERO GATE(步行約4分鐘)
此外,若稍作遠足,即可抵達南海線·難波地區的「NAMBA CITY」及「NAMBA PARKS」(步行約15-20分鐘或搭乘電車數站),享受更加豐富多元的購物、美食與娛樂體驗。
Q請問傳真號碼是多少?
傳真號碼為 06-6262-3601。
Q可以在館內進行拍照或攝影嗎?
本館歡迎您在不影響其他賓客的前提下進行拍照或影片拍攝。
本飯店未設溫泉或大浴場,但每間客房均配備可隨時使用的「Anytime Bath」浴缸。Anytime Bath維持乾淨的熱水循環。您在自己入住的客房內拍攝完全沒有問題。
若涉及商業用途或多人拍攝等情況,可能需要事先獲得許可。如有需求,請隨時洽詢工作人員。
Q飯店是否有可以講英語、中文或韓語的工作人員?
我們有可以提供英語和韓語服務的工作人員。由於並非時刻常駐,敬請提前見諒。
Q請問飯店的正式名稱為何?
本飯店的官方名稱為 Cuvée J2 Hôtel Osaka by Onko Chishin。
Q請問周邊有哪些觀光景點?
關於周邊景點的詳細資訊,請參閱以下網址:https://j2.by-onko-chishin.com/sightseeing/
Q聯絡方式
飯店聯絡方式如下:
Cuvée J2 Hôtel Osaka
地址:〒542-0081 大阪府大阪市中央區南船場2丁目6-7
請透過電子郵件與我們聯繫。
郵箱:[email protected]
02. 客房43則
Q飯店提供DVD播放機嗎?
抱歉,本飯店不提供藍光及DVD播放機的租借服務。
Q請問是否可以將床鋪合併或靠牆移動?
請恕我們無法提供移動床鋪的服務,敬請見諒。
Q請問客房的窗戶可以打開嗎?
非常抱歉,出於安全考慮,客房窗戶設計為不可開啟。
Q可以追加毛巾嗎?
各客房內均備有毛巾與備品,如需追加,請隨時告知櫃檯。
Q飯店提供卸妝用品嗎?
飯店備有卸妝產品供您使用。
Q請問客房內有冷凍庫嗎?
客房內的冰箱不設冷凍功能,敬請見諒。
Q客房內是否有獨立的衛生間(馬桶)?
所有客房均配備帶溫水沖洗座便功能的免治馬桶。
Q請問關於客房鑰匙(門卡)的使用方式?
所有客房均採用電子卡片鑰匙及自動鎖系統。出門時房門會自動鎖定,離開房間時請務必隨身攜帶卡片鑰匙。
Q飯店提供加床服務嗎?
針對3位或以上入住的貴賓,我們可提供加床服務(部分客房除外)。此外,除14樓以外的客房,每房最多可入住4位貴賓。
Q客房內有吹風機嗎?
所有客房均為您配備了吹風機。
Q客房內有毛巾嗎?
每間客房均備有毛巾及備品。如需追加,請隨時告知櫃檯。
Q房內有電視嗎?
所有客房均配有投影機(僅14樓堡林爵房配備電視),您可藉此觀賞電視節目。
Q請問飯店提供嬰兒床嗎?
非常抱歉,本飯店未配備嬰兒床。此外,我們暫不接受13歲及以下兒童入住。
Q飯店提供睡衣嗎?
客房內為您準備了室內服。
Q房間內有空調嗎?
所有客房均配備獨立空調系統,您可以根據需求自行調節溫度。
Q房間的面積是多少?
4樓至13樓的客房面積為51平方公尺。\n僅頂層14樓的客房面積為37平方公尺。
Q有可以4人入住一間房的客房嗎?
除頂層的 Bollinger Room 以外,其他客房均可供3位或4位賓客入住。
Q飯店有提供護膚用品(化妝水、洗面乳、卸妝用品等)嗎?
我們為您準備了 THREE 品牌的護膚用品。
Q客房內是否有美髮/定型用品?
非常抱歉,本館未提供美髮定型用品。
Q客房是否有隔音措施?
本酒店採用一層一戶的獨特布局,為您提供極具私密性的獨立空間。
因此,您無需擔心其他賓客的腳步聲或干擾,盡情享受悠閒舒適的時光。
Q可以自行佈置(裝飾)客房嗎?
非常抱歉,本酒店恕不接受賓客自行對客房進行裝飾佈置,敬請見諒。
Q飯店是否有適合5人以上入住的大客房?
抱歉,本館每間客房的最大入住人數為4位。
飯店未提供可容納5人以上的大型客房,敬請見諒。
Q客房內是否有冰箱?
所有客房均配備冰箱兼酒櫃。客房冰箱內已為您準備了飲品。此外,所有客房均裝有淨水器,歡迎隨心使用。
Q飯店是否有連通房?
因本館採用一層一戶的獨立格局,故未提供連通房,敬請見諒。
Q飯店提供免費Wi-Fi嗎?
所有客房均提供免費Wi-Fi。
若您在連線時有任何疑問,請於入住當日向櫃檯人員洽詢。
Q飯店有提供直/捲髮棒借用嗎?
本飯店提供捲髮棒及直髮棒借用服務。請向櫃檯人員洽詢。因數量有限,敬請見諒。
Q房間內的設施出現故障時該怎麼辦?(如冰箱不冷、電燈不亮、無熱水等)
對於給您帶來的不便,我們致以誠摯的歉意。若客房內的設施發生故障,請透過房內電話與3樓接待櫃檯聯絡。
Q酒店提供藍光播放機出租嗎?
抱歉,我們不提供藍光播放機或DVD播放機的租借服務。
Q客房內是否有牙刷套裝?
客房內已為您準備了牙刷套裝。
Q可以邀請訪客進入客房嗎?
非常抱歉,出於治安、防盜及消防安全考量,本飯店嚴禁非入住貴賓進入客房及客房樓層。
如需會面,請於接待櫃檯進行。
Q請問床的尺寸是多少?
您可以在此確認各房型的詳細資訊。
Q關於客房需求(高樓層/相鄰客房/邊角房)
由於每個酒莊主題客房僅設有一間,因此很抱歉我們無法受理此類特別安排的需求。
Q請問飯店是否有無障礙客房?
非常抱歉,本飯店未設有無障礙客房。
Q請問客房的入住人數上限是多少?
4樓至13樓的客房最多可入住4位貴賓,14樓的客房最多可入住2位貴賓。
Q可以借用葡萄酒杯嗎?
是的,本飯店各客房均已事先備有與各香檳酒莊相搭的專用杯具及葡萄酒杯。
如您在住宿期間需要額外的杯具,請隨時洽詢櫃檯或服務人員。
Q關於電視連接(螢幕鏡像/HDMI/USB連接)
請勿直接連接外部設備。
您可以透過個人手機或電腦使用螢幕鏡像功能。
Q請問房間內有提供投影機嗎?
是的,除14樓的「Bollinger Room」外,本館所有客房均配備天花板嵌入式投影機。於住宿期間,您可在客房內悠閒享受喜愛的影像與音樂。
Q請問飯店有吸菸限制嗎?
本館全館禁菸。若於館內吸菸,將列為特殊清潔處理,並將收取10萬日圓以上之罰款,敬請見諒與配合。
Q請問客房提供何種品牌的吹風機?
客房內備有國際牌(Panasonic)Nanocare奈米水離子吹風機。此款高功能吹風機溫和不傷髮,能於防止乾枯的同時撫平秀髮,歡迎您體驗使用。
Q請問飯店共有多少間客房?
本館客房分佈於4樓至14樓,採一層一室的獨特設計,全館僅有11間客房。
Q飯店提供哪些租借用品?
我們為您準備了以下租借物品:
冰桶 / 手機充電器 / 變壓器(支援100V〜240V) / 平板直髮夾 / 捲髮棒 / 按摩槍 / 低反彈記憶枕 / 蒸氣掛燙機 / 燙衣板 / 指甲剪 / 輪椅 / 針線包 / 隱形眼鏡保養液 / 桌上遊戲(西洋棋)
Q飯店提供哪些房型?
我們提供多種適合不同需求的客房房型。
詳情請點擊此處檢視。
Q請問客房提供哪些備品與設施?
您可透過下方內容確認備品清單。
備品清單
・牙刷
・梳子
・漱口水
・THREE 保養品套組
03. 餐飲38則
Q飯店可以提供針對過敏原的用餐安排嗎?
根據具體內容,飯店基本上可以調整食材以配合您的過敏需求。由於無法在入住當日臨時安排,敬請提前與我們聯繫。
Q飯店內有在午餐時段營業的餐廳嗎?
本飯店的午餐採完全預約制,敬請提前預約。
午餐時段
營業時間:12:00~13:00(最後入店)
公休日:星期三、星期四
2026年7月起停止營業
Q請問該如何預訂餐廳?
餐廳預訂除官方網站外,亦可透過「Tabelog」及「Ikyu」進行預訂。請至各預訂網站辦理手續。
晚餐無定期休息日。午餐服務將於2026年7月起暫停營業。
吧檯座位共計10席,實行完全預約制。
Q餐廳有吸煙席位嗎?
餐廳僅設有10個吧檯座位,全席禁煙。
Q當天可以臨時追加晚餐嗎?
視餐廳預訂及空位情況而定,即使是純住宿(不含餐)方案也可以追加晚餐。但若預訂已滿,可能無法受理,敬請見諒。
Q飯店內的餐廳是否有兒童椅?
本餐廳恕不接待13歲以下的兒童用餐,因此未準備兒童椅,敬請見諒。
Q有提供小麥過敏的餐點嗎?
視具體內容而定,原則上我們可以配合提供抗過敏餐點。由於無法提供當日的臨時調整,請務必事先與我們聯繫。
Q可以變更餐廳預訂嗎?
如需變更或取消餐廳預訂,請透過官方網站或傳送電子郵件與我們洽詢。
Q可以取消餐廳預訂嗎?
如需變更或取消餐廳預訂,請透過官方網站或傳送電子郵件與我們洽詢。
Q入住當天可以臨時增加早餐嗎?
非常抱歉,原則上我們不接受入住當天的早餐追加預訂。如需增加早餐,請於入住前一天 11:00 前致電與我們聯繫。此外,根據當時的預訂情況,可能無法滿足您的要求,敬請諒解。
Q飯店有提供暢飲方案嗎?
目前我們暫未提供暢飲方案。如需了解未來的推出計畫或最新資訊,歡迎隨時透過電子郵件或電話與我們洽詢。
Q飯店有提供粥嗎?
我們的日式早餐中有提供粥品。請注意,客房服務及 AWA SUSHI 恕不提供粥品。
Q客房冰箱內有提供飲料嗎?
客房冰箱內為您準備了付費飲料,包含4種軟性飲料(2種果昔、乾薑水、氣泡水)及香檳。
此外,客房內提供的礦泉水、咖啡及茶包均可免費飲用。
Q可以外帶飯店商店或餐廳的蛋糕嗎?
若您事先在餐廳預訂了生日蛋糕且未能食用完畢,剩餘部分可以打包外帶。一般情況下,我們不提供單獨的外售蛋糕服務。
Q請問是否有兒童或嬰幼兒菜單?
非常抱歉,本館未提供兒童專用的餐點菜單。
Q可以單獨僅享用早餐嗎?
早餐服務僅限預訂含早餐住宿專案的住客享用。
Q是否可以提供素食餐點?
十分抱歉,本飯店無法提供素食餐點。
Q能否提供自助餐廳的詳細資訊?
十分抱歉,本飯店未設有提供自助餐的餐廳。
Q餐廳用餐是否有年齡限制?
AWA SUSHI 僅限 20 歲及以上的賓客入場用餐,敬請見諒。
Q請問迷你吧的收費標準為何?
迷你吧零食售價為 JPY 300 起,無酒精飲料為 JPY 900 起。
此外,由於本酒店是以香檳為主題的特色酒店,部分客房亦備有精選香檳,價格為 JPY 11,000 起。
詳情歡迎於入住期間隨時向工作人員洽詢。
Q酒店內是否有咖啡廳或茶館?
感謝您的詢問。酒店3樓為接待櫃檯兼酒吧酒廊,營業時間為15:00至24:00(最後點餐時間23:30)。此處為您提供以香檳為主的各式雞尾酒及軟性飲料。
Q請問晚餐時間是幾點?
您可以選擇 18:00 / 18:30 / 19:00 / 19:30 / 20:00。最晚入店時間為20:00。
Q早餐菜單每天都會更換嗎?
西式早餐的麵包種類每日會有所更換。
其他菜單內容基本上保持相同。
Q可以在客房內用餐嗎?
本飯店僅提供客房早餐服務。午餐及晚餐恕不提供客房送餐服務。
Q酒廊及酒吧提供哪些酒類飲品?
感謝您的詢問。
我們為您準備了以香檳為主的各式佳釀,並提供威士忌、燒酒、雞尾酒及軟性飲料等豐富的飲品選擇。
Q請問早餐的費用是多少?
我們提供含餐方案(含早餐、含晚餐、含早晚餐)以及不含餐(純住宿)方案。您可在預訂時根據您的行程安排進行選擇。請注意,我們不接受入住當天的早餐追加需求。如欲追加早餐,請於入住前一日11:00前直接致電與我們洽詢相關費用及詳情。
Q飯店內是否有餐廳?
餐廳採事前預約制。您可透過本飯店官方網站進行預訂。
江戶前壽司 Omakase(無菜單)套餐 26,400日圓(含稅)
套餐內容:今日精選單品6~7道、壽司10~12貫、味噌湯、甜點
營業時間:18:00~20:00(最後入場)
無公休日
自6月27日(星期六)起:
實行兩梯次制,每梯次統一同時開始:
第1梯次 18:00~ / 第2梯次 20:30~
無公休日,板前10席完全預約制。
餐飲預訂亦可透過 Tabelog 或 Ikyu 進行。
Q請問早餐的菜單內容為何?
=早餐指南=
日式與西式可選早餐 | 於客房內享用
您可選擇由壽司名廚精心烹製的干貝晨粥(日式),或與烘焙咖啡館「Bread, Espresso & Sakaisuji Club」合作推出的飯店專屬限定烘焙套餐(西式)。
【 時間 】請選擇您希望的送餐時間:9:00 或 9:30。
※詳情請參閱您預訂的住宿專案。
Q想在飯店享用壽司。
從食材的精選、備料、對美味的極致追求,到用餐空間的營造,「AWA SUSHI」在每一個細節上都致力於呈現與香檳的完美搭配。我們可從200多種精選的高品質香檳中,為您推薦與每道菜餚及每一貫壽司交相輝映的特別佳釀。
詳情請點擊此處
Q可以自帶外面的食物或飲料嗎?
請勿攜帶外來的餐飲與飲料進入餐廳,敬請見諒。
Q請問在哪裡可以查看餐廳菜單?
您可以透過此處的連結檢視餐廳菜單。
Q請問早餐的具體時間和內容是什麼?
早餐指南
可選日式或西式早餐 | 在客房用餐
您可以選擇由壽司名匠打造的早晨一碗·干貝早餐粥(日式),或與麵包咖啡館「Bread, Espresso & Sakaisuji Club」合作推出的飯店專屬限定烘焙套餐(西式)。
【 時間 】西式早餐因應麵包出爐時間,請在 9:00 或 9:30 中選擇您希望的時間。
日式早餐將於您希望的時間送達客房。
※詳情請參閱您預訂的住宿專案。
Q能否詳細介紹一下晚餐的詳細資訊?
餐廳實行完全預約制。您可以透過本飯店官方網站進行預訂。
江戶前壽司 Omakase 套餐:26,400日圓(含稅)
本日精選佳餚 6~7道、壽司 10~12貫、味噌湯、甜點
用餐時間:18:00~20:00(最後入場)
無定期休息日
6月27日(週六)起
實行兩梯次制,每梯次統一同時開始:
第1梯次 18:00~ / 第2梯次 20:30~
無定期休息日,吧檯共10席,實行完全預約制。
用餐預訂亦可透過 Tabelog 或 Ikyu 平台進行。
Q飯店內有酒吧嗎?
AWA Lounge & Bar
位於飯店3樓的酒吧酒廊,以純白為基調打造簡約高雅的空間。您在此可盡情品嚐由侍酒師精心挑選的香檳。從每日精選配餐酒組到頂級頂級香檳,為您提供豐富多元的選擇。
營業時間:15:00〜24:00(最後點餐 23:30)
地點:本館 3F
※非住宿賓客亦可光臨使用,歡迎隨時來訪。
※無需預訂即可入場,但由於席位有限,建議您提前電話預約。(TEL:06-6262-3600 / 11:00~20:30)
Q請問有提供無酒精飲料嗎?
我們為您準備了無酒精氣泡酒、無酒精果汁以及氣泡水。
Q是否提供客房餐飲服務?
飯店提供客房餐飲服務。我們為您精選並提供當月推薦的單杯香檳,價格自3,000日圓起。誠摯邀請您在私密舒適的客房中享受悠閒時光與美好佳釀。
Q請問是否有酒精飲料服務?
我們為住客準備了包含香檳的住宿專案。詳情請參閱您預訂專案的詳細說明。
Q能否介紹一下早餐的相關資訊?
飯店提供西式與日式兩種早餐,均可在您希望的時間送至您的客房內。(需提前預約)
西式早餐菜單:
・“Bread, Espresso &”精選麵包
・沙拉(配AWA SUSHI特製醬汁)
・時令水果
・優格
・柳橙汁
日式早餐菜單:
・晨間白粥
・醬菜、鹽漬梅子
・明太子
・溫泉蛋
・烤魚 等
關於送餐時間:由於西式麵包的出爐時間限制,送餐時間請選擇09:00或09:30。日式早餐則可根據您的要求於指定時間送達。
*早餐照片請參考此處。
04. 預訂與住宿條件28則
Q可以申請候補訂房嗎?
抱歉,本飯店暫不提供候補訂房服務。
Q連續入住期間的客房清潔服務是如何安排的?
毛巾與床單每日為您更換。若您不需要此服務,請隨時與我們聯繫。
Q請問是否允許攜帶寵物入住?
抱歉,本酒店恕不允許攜帶寵物入住。
※導盲犬及服務犬除外
Q可以預訂不含餐的純住宿方案嗎?
飯店提供附餐方案(含早餐、含晚餐、含早晚餐)以及不含餐方案(純住宿)。您可在預訂時根據行程需求自由選擇。
Q請問關於透過旅行社或其他OTA的預訂事宜。
若您是透過旅行社或其他OTA(線上旅行社)進行預訂,關於預訂內容的確認、變更或取消,請直接與您的原預訂管道聯繫。本飯店可能無法為您查詢或辦理透過旅行社及其他OTA預訂的詳細資訊與變更手續,敬請見諒。
Q請問取消政策是什麼?
取消手續費可能會因預訂專案及預訂管道而異。請務必確認您所預訂專案的詳細說明。
Q請問可以開立住宿證明嗎?
如需開立住宿證明,請向前台告知。
Q未收到預訂確認郵件。
若未收到確認郵件,可能存在以下原因:
・登記的電子郵件地址輸入有誤
・郵件被歸入垃圾郵件箱或受到接收設定限制
如需確認預訂狀態,麻煩您直接致電與我們聯繫。
電話:06-6262-3600
※透過官方網站以外的預訂網站進行預訂時,預訂通知傳送至本飯店可能需要一定時間。
Q可以預訂當天的住宿嗎?
若尚有空房,當天亦可為您辦理預訂。
Q請問有兒童睡衣嗎?
本飯店恕不接待未滿13歲的兒童入住。
Q完成預訂後可以變更入住人數嗎?
我們隨時樂意為您提供協助。若需變更入住人數,請最晚於入住前一天與我們聯繫。
(請注意,若單一客房的入住人數有所增減,住宿單價可能會隨之調整。)
Q房間預訂最多可以提前多久進行?
我們接受最長提前一年的住宿預訂。
Q是否可以長期入住?
只要有空房即可安排長期入住。請在預訂網站上輸入您的入住日期進行預訂,或透過電話向我們洽詢。
Q預訂後可以變更專案嗎?
如需變更或取消預訂內容,請至您原先預訂的管道辦理。如有疑問,歡迎透過電話或電子郵件與我們洽詢。
※客房及人數的變更須視空房情況而定,可能無法滿足您的需求,敬請見諒。
※根據變更內容,可能會產生差額。
Q請問變更入住人數的截止時間是什麼時候?
我們隨時接受變更申請,但若需修改人數,敬請於入住前一天聯繫我們。
(請注意,若每房入住人數發生增減,住宿單價可能會有所調整。)
Q有更優惠的入住專案或方案嗎?
註冊成為 Onko Chishin 會員,即可享有以下專屬禮遇:
・標準房價一律享 3% 折扣
・下次預訂時可自動帶入資訊,輕鬆快速
・優先透過電子報獲取 Onko Chishin 旗下設施的最新動態及專屬優惠資訊
臨時註冊郵件及註冊完成郵件將由「@tripla.jp」發送。請確認您的信箱設定可接收該網域郵件後再進行註冊。
Q預訂時應該如何計算兒童人數?
本飯店規定,13歲及以下的兒童請恕無法入住。13歲及以上的賓客將按1名成人計算。
Q可以透過電話進行預訂嗎?
視專案而定,官方網站展示的部分專案可以透過電話預訂。但僅限網路預訂的限定專案無法透過電話辦理。
此外,我們無法直接受理旅行社提供的專案,敬請見諒。如需變更或取消預訂,亦可透過電話洽詢,但若您是透過旅行社進行的預訂,飯店端無法直接為您處理,請直接洽詢原預訂管道。
Q我想確認我的預訂。
■ 透過官方網站預訂的貴賓
(您可於官網確認、變更或取消預訂)
※請事先準備好預訂完成信件中所載之預訂號碼及您登記的電子郵件地址。
■ 透過上述以外管道預訂的貴賓
請逕洽原預訂管道確認。
此外,飯店無法直接為您處理該預訂之變更或取消,敬請見諒。
※若需辦理新預訂或加訂,我們非常樂意為您服務,歡迎洽詢訂房部門。
Q未滿週歲的嬰兒可以一同入住嗎?
本酒店恕不接待未滿13歲的兒童入住。此外,嚴禁未滿20歲的未成年人單獨入住。
Q可以查詢空房狀況嗎?
客房空房狀況隨時會有所變動。最新資訊請至官方網站的預訂頁面進行確認。
Q未成年人可以單獨住宿嗎?
本飯店恕不接待未滿13歲的兒童入住。
此外,嚴禁未滿20歲的賓客單獨或僅由未成年人同行入住,敬請見諒。
Q飯店有提供日用(Day-use)方案嗎?
非常抱歉,本飯店目前未提供日用方案。
Q客房內是否有提供瓶裝礦泉水?
客房內備有瓶裝礦泉水。
Q我想預訂住宿。
預訂請使用官方網站的客房搜尋功能。
Q兒童可以不加床同住嗎?
本飯店恕不接待未滿13歲的兒童入住。
此外,嚴禁未滿20歲的未成年人獨自或單獨結伴入住。
Q我想取消住宿預訂。
如需變更或取消預訂,請透過您最初提交預訂的平台或管道進行辦理。如有疑問,歡迎隨時透過電話或電子郵件與我們洽詢。
取消預訂的手續費可能因住宿專案和預訂管道而異,請務必檢視您所選專案的詳細說明。
Q請問有什麼住宿專案可以選擇?
我們為您精心準備了適合各種場合與需求的住宿專案。
正在發售中的專案可透過空房搜尋頁面檢視。
瞭解更多詳情請點擊此處
05. 入住與退房8則
Q請問如何辦理入住與退房手續?
入住與退房手續均在3樓前台辦理。抵達及出發時,請前往3樓前台。
Q辦理入住後可以自由出入嗎?
辦理入住後無門禁時間,您可以自由出入。
但出於安全考量,正門將於午夜0:00至次日早晨9:00期間鎖閉。在此期間,請使用您的客房房卡解鎖後入館。
Q如果想延後入住時間,應該怎麼做?
若您的預計入住時間有所延誤,請務必提前與飯店聯繫。如未事先聯繫,您的預訂可能會被視為取消。
此外,飯店直通電話在20:30以後將轉為自動語音留言。屆時請發送電子郵件至 [email protected] 與我們聯繫。
Q是否可以辦理提前入住、延遲入住或延遲退房?
提前入住
需視當日房況而定。相關費用請洽詢飯店。
延遲入住
若預計於 22:00 以後抵達,請務必提前告知飯店。若未事先聯絡,預訂可能將被取消。
延遲退房
需視當日房況而定。相關費用請洽詢飯店。
Q可以延遲退房嗎?
**延遲退房**
視當天房況而定,可能可以為您安排。相關費用敬請洽詢。
Q可以提前入住嗎?
**提前入住**
視當天房況而定,可能可以為您安排。相關費用敬請洽詢。
Q入住前或退房後可以寄存行李嗎?
我們可以在您入住當天為您寄存行李。退房後,亦可為您保管行李至您當日出發前。
Q請問辦理入住和退房的時間是幾點?
入住時間:15:00(最晚入住時間:24:00)
退房時間:11:00
※部分住宿專案的時間可能有所不同。
06. 館內服務12則
Q請問遺失物品如何處理?
收到您的聯繫後,我們將為您尋找。若成功找到,將以到付方式為您寄回。
此外,遺失物品的保管期限為包含發現之日起的3個月。
Q請問酒店是否提供感冒藥?
根據藥品管理相關法律規定,酒店不得向客人提供一般藥品,因此恕未準備藥品。
給您帶來不便敬請見諒,建議您在出行前提前準備,或前往醫院、藥局購買。
酒店備有創可貼、消毒用品等簡易急救用品。
Q飯店提供浴衣(館內服)嗎?
客房內為您準備了舒適的房內休閒服。
Q請問可以叫外送(如外送披薩等)嗎?
您可以使用餐飲外送服務,但請務必由您本人親自前往1樓大廳入口處領取。外送人員無法進入客房樓層,敬請理解與配合。
Q可以穿著館內服(浴衣)或拖鞋在飯店內活動嗎?
館內服與拖鞋僅限在客房內使用,敬請見諒。
Q可以提前將行李寄送到飯店嗎?
如需將行李寄至飯店,請務必在快遞單上註明您的入住日期及預訂人姓名。
<郵寄地址>
〒542-0081 大阪府大阪市中央區南船場2丁目6-7
06-6262-3600
Cuvée J2 Hôtel Osaka 前台轉交
※ 無法代為保管需控溫物品、危險品及貴重物品。
※ 無法接收到付或代收貨款的包裹。
Q可以在飯店寄送行李嗎?
飯店前台可為您提供行李寄送服務。請填寫前台準備的宅配單後,交至前台即可。此外,敬請諒解我們無法提供冷凍或冷藏(冷鏈宅配)服務。
Q飯店會舉辦聖誕節活動嗎?
非常抱歉,本飯店目前暫無計畫舉辦聖誕節特別活動。
不過,大阪市內預計將舉辦以下冬季燈光秀及聖誕市集,誠摯建議您在入住期間前往遊覽:
・大阪·御堂筋燈光秀(Midosuji Illumination):從11月初至12月底,大阪的主幹道約4公里長的街區將被璀璨燈光點亮。
・天王寺公園聖誕市集(Christmas Market in Osaka):預計於11月下旬至12月25日在天王寺·Tenshiba區域舉辦德式聖誕市集。
・大阪城彩燈展(Osaka Castle Illuminage):從11月中旬至2月中旬,大阪城週邊將被夢幻般的燈光所包圍。
・Grand Front Osaka等UMEKITA區域的Winter Lights:截至年底,大阪車站週邊亦可欣賞到精彩的燈光演出。
Q房間內有提供拖鞋嗎?
是的,客房內為您準備了拖鞋。在您入住期間,請隨時自由使用。
Q餐廳是否有服裝儀容規定(Dress Code)?
是的,本餐廳建議賓客穿著時尚休閒裝(Smart Casual)蒞臨。
男士請避免穿著涼鞋、短褲、無袖背心等過於輕便之服裝入場。
此外,亦請避免使用香水或古龍水等味道濃鬱之香氛。
視服裝型態或香氣濃度,餐廳可能保留拒絕入場之權利,敬請事先見諒。
Q飯店可以協助準備驚喜嗎?
視具體內容而定,我們非常榮幸能協助您準備驚喜。請提前與我們洽詢相關細節。
Q紀念日可以幫忙代訂蛋糕嗎?
我們非常樂意為您安排生日或紀念日等慶祝活動所需的蛋糕。如需預訂,敬請於入住前4天與飯店聯繫。
07. 館內設施22則
Q請問酒店內是否有自動製冰機?
酒店內未設製冰機,但如您有需求,聯繫前台後我們將為您將冰塊送至客房。
Q飯店內有自動販賣機嗎?
抱歉,飯店內未設自動販賣機。
Q請問館內有自動櫃員機(ATM)嗎?
飯店館內未設ATM。距離本飯店步行約1分鐘的便利商店(7-Eleven 大阪南船場2丁目店)內設有ATM,敬請參考。
Q可以僅日天使用溫泉或大浴場嗎?
非常抱歉,本酒店未設有大浴場。
Q請問飯店有什麼推薦的設施或服務嗎?
Cuvée J2 Hôtel Osaka by Onko Chishin 為您提供多項特色設施,包含可享用香檳與壽司完美搭配的「AWA SUSHI」,以及供您放鬆身心的「AWA Lounge & Bar」。每間客房均與名門香檳酒莊合作設計,為您提供獨一無二的香檳體驗。
Q請問前台在哪裡?
飯店入口處設有兩道自動門。當您靠近時門會自動開啟,請依次通過後,搭乘電梯前往3樓前台。
Q飯店是否有會議室或宴會廳?
非常抱歉,本飯店未設有會議室及宴會廳。
Q飯店是否有水療(SPA)或大浴場?
非常抱歉,本飯店未設有水療(SPA)、健身房、大浴場及三溫暖設施。
Q飯店有微波爐嗎?
抱歉,飯店未備有微波爐。
Q飯店有游泳池嗎?
本館未設有游泳池,但每間客房均配備了「Anytime Bath」(全天候循環浴缸)。潔淨的溫水時刻循環,您可隨時享受舒適的泡湯體驗。無需自行換水,敬請安心使用。
Q客房內是否有浴缸/浴室?
客房內均設有浴室。
本館所有客房均配備「Anytime Bath」(隨時溫水浴缸),時刻為您準備好溫度適宜的熱水。
Q我想諮詢關於舉辦婚禮或婚宴的事宜。
非常抱歉,本飯店恕不承接婚禮及婚宴相關業務。
不過,我們為您準備了紀念日限定加購選項,包括慕斯蛋糕(¥5,500)與鮮花花束(含稅¥10,000)。
慕斯蛋糕可從以下兩種口味中進行選擇:
・巧克力慕斯蛋糕
選用馬達加斯加巧克力,微酸的口感令人聯想起紅果,慕斯包裹著法式焦糖布蕾與紅果果凍。堅果果仁糖的酥脆口感更是錦上添花。
尺寸:9cm × 9cm × 高7cm
・心形慕斯蛋糕
具有鮮艷光澤的紅色心形設計令人印象深刻,是非常適合紀念日的慕斯蛋糕。將草莓與覆盆子的酸甜口味與巧克力及開心果的風味完美融合。
尺寸:13cm × 14cm × 高5cm
Q酒店是否有漫畫區?
抱歉,本酒店未設有漫畫區,敬請見諒。
Q飯店內是否有洗衣服務或自助洗衣店?
飯店內部未設自助洗衣店。距離飯店步行約5分鐘處有一家自助洗衣店(自動添加洗滌劑)。如需前往,櫃檯工作人員可為您提供路線指引。
Q飯店內有健身房嗎?
非常抱歉,本飯店未設有健身房設施。
Q飯店內設有哺乳室嗎?
非常抱歉,本飯店未設有哺乳室。
Q請問酒店的開業日期及歷史背景是什麼?
Cuvée J2 Hôtel Osaka於2024年1月13日開業。作為一家以香檳為主題的酒店,我們致力於為您提供一段非凡而特別的時光。關於更多歷史與理念,歡迎參閱我們的官方網站。
Q酒店內是否有桑拿房?
非常抱歉,本館未設桑拿設施。不過,所有客房均配有隨時浴池(Anytime Bath)。
Q飯店有提供按摩服務嗎?
非常抱歉,飯店未提供按摩服務。
Q請問飯店有大浴場嗎?
非常抱歉,本館未設有大浴場。
Q請問吸煙區在哪裡?
本館內未設吸煙區。距離飯店最近的指定吸煙處步行約需3分鐘。如需詳細位置指南,請隨時洽詢櫃檯。
Q貴賓廊指南
AWA Lounge & Bar
位於飯店3樓的酒吧與貴賓廊,以白色為基調打造簡約優雅的極簡空間。在此,您可盡情品嚐由侍酒師精選的香檳。從每日精選搭配套餐到高端頂級香檳,我們為您準備了豐富的酒款陣容。
營業時間:15:00–24:00(最後點餐 23:30)
地點:本館3樓
※非住客亦可光臨使用,歡迎隨時前來。
※無需預訂即可入座,但由於席位有限,建議您提前致電預約。(電話:06-6262-3600 / 11:00–20:30)
08. 費用與付款13則
Q請問可以使用哪些信用卡?
可使用的信用卡如下:
VISA / Master / JCB / American Express / Diners Club / 銀聯 / 大丸松坂屋卡
Q請問可以開立收據嗎?
若在酒店現場付款,我們將為您開立收據。如需指定抬頭,請於入住當日告知我們。
※若為事先線上支付,請至您辦理預訂的平台或機構進行確認。
※原則上恕不接受因遺失等原因提出的重新開立申請。
Q請問該如何支付取消手續費?
取消手續費的支付方式因預訂途徑而異。詳情請洽詢您預訂時使用的預訂網站或旅行社。
如有急事或無法確認,請直接致電飯店與我們聯繫。
電話:06-6262-3600
Q需要支付押金嗎?
本飯店無需支付押金。
Q如果因自然災害或公共交通中斷而取消預訂,會收取取消手續費嗎?
聊天機器人無法查詢您的預訂狀態。如因自然災害或公共交通中斷需要取消預訂,請透過電話與我們聯繫。我們將為您說明有關取消手續費等詳細資訊。
Q住宿費用有哪些支付方式?
預付款支援使用各類信用卡。現場支付支援信用卡、現金以及電子支付(PayPay、Alipay、WeChat Pay)。
Q使用電子支付/電子貨幣
預付款支援使用各類信用卡。現場支付支援信用卡、現金以及電子支付(PayPay、Alipay、WeChat Pay)。
Q關於日本合格發票(Invoice)制度,請問飯店如何處理?
若在飯店直接結算(現金或信用卡),我們將開立附帶明細的收據。請在辦理入住時將抬頭告知工作人員。
若非在飯店直接結算(如線上信用卡支付、旅行社優惠券、憑證等),飯店無法開立收據。如需收據,敬請聯繫原預訂網站。
Q如果選擇現場付款,請問何時進行結算?
本飯店原則上於退房時結算您的住宿費用及館內消費(記帳至客房)。請使用現金或信用卡進行支付。
Q飯店提供外幣兌換服務嗎?
非常抱歉,本飯店未提供外幣兌換服務。
Q房間內的電視可以觀看哪些內容?(頻道/串流影音服務/付費節目)
客房內的電視支援觀看各類串流影音服務。使用時需登入您本人的個人帳號。(NETFLIX、Amazon Prime Video、YouTube、Disney+、Abema)
Q請問兒童的住宿費用是多少?
本飯店恕不接待13歲以下的兒童入住。此外,嚴禁未滿20歲的訪客單獨入住。
Q請問住宿費用是多少?
感謝您的垂詢。
住宿費用隨日期及預訂狀況有所浮動,請參閱下方官方預訂頁面以查詢最新的空房情況與專案內容。
官方預訂頁面
如果您已有意向入住日期,歡迎隨時告知,我們將很樂意為您查詢並提供詳細指引。
09. 交通與路線17則
Q請問提供手機充電器嗎?
酒店提供手機充電器出借服務,但暫不出借行動電源。此外,由於數量有限,詳情請參閱此處。
Q飯店可以代辦租車服務嗎?
非常抱歉,飯店暫不提供代訂租車的服務。
Q請問有接駁巴士的時刻表嗎?
本飯店不提供接送服務。
Q請問關於颱風、豪雨、積雪等自然災害受災情況及周邊交通狀況,可以在哪裡查詢?
關於颱風、地震、豪雨等自然災害的受災情況,請參閱當地政府官方網站。
此外,關於周邊交通狀況的最新資訊,敬請直接洽詢您所搭乘的各交通機構。
Q飯店有自行車停放處嗎?
感謝您的洽詢。
非常抱歉,本館未設自行車停放處及停車場。
對於駕車前來的賓客,我們為您推薦鄰近的「長堀橋地下停車場」。
【長堀橋地下停車場】
此外,長堀橋地下停車場內設有 Times 停車場。關於收費標準、當前空位狀況及即時滿車/空車資訊,請透過下方連結進行確認:
【Times 停車場即時空位狀況】
※空位狀況隨時可能發生變化,請點擊連結查看最新資訊。
如您有任何疑問,歡迎隨時與我們洽詢。
Q能告知停車場的空位狀況嗎?
感謝您的洽詢。
非常抱歉,本館未設自行車停放處及停車場。
對於駕車前來的賓客,我們為您推薦鄰近的「長堀橋地下停車場」。
【長堀橋地下停車場】
此外,長堀橋地下停車場內設有 Times 停車場。關於收費標準、當前空位狀況及即時滿車/空車資訊,請透過下方連結進行確認:
【Times 停車場即時空位狀況】
※空位狀況隨時可能發生變化,請點擊連結查看最新資訊。
如您有任何疑問,歡迎隨時與我們洽詢。
Q請問如何前往飯店?
從最近車站前往飯店的路線:
【從心齋橋站(御堂筋線/鶴見綠地線)前往 - 步行約7分鐘】
1. 從心齋橋站北檢票口出來,沿著Crysta長堀地下街往 DEAN&DELUCA 方向前行。
2. 在地下街步行約5分鐘後,從「占卜廣場(占い広場)」的「北4電梯」搭至地面。
3. 在羅森(LAWSON)便利商店轉角處左轉,穿過第一條馬路即達飯店。(地面步行約2分鐘)
【從長堀橋站(鶴見綠地線/堺筋線)前往 - 步行約4分鐘】
- 搭乘前往天下茶屋方向的地鐵時:
在長堀橋站下車,乘坐行車方向後方的電梯或手扶梯出檢票口,前往Crysta長堀方向。
- 搭乘前往天神橋筋六丁目方向的地鐵時:
在長堀橋站下車,乘坐行車方向前方的電梯或手扶梯出檢票口,前往Crysta長堀方向。
在地下街步行約2分鐘後,從「占卜廣場」的「北4電梯」搭至地面。
在羅森便利商店轉角處左轉,穿過第一條馬路即達飯店。(地面步行約2分鐘)
詳細資訊請參考以下連結:
https://j2.by-onko-chishin.com/access/
Q請問從新大阪站至酒店的交通方式為何?
關於前往酒店的交通資訊,請點擊此處參閱。
※頁面將跳轉至 Google 地圖。
Q客房的浴室和洗手間是什麼類型的?
所有客房均配備帶溫水沖洗功能的免治馬桶(溫水洗淨便座)。
Q可以幫忙代訂計程車嗎?
我們提供計程車預約安排服務。如需服務,請洽詢接待櫃檯。
Q請問從附近機場前往飯店的交通方式為何?
請搭乘計程車或電車前往。
詳細交通指南請透過以下網址確認:
https://j2.by-onko-chishin.com/access/
Q請問從大阪機場(伊丹)往返 Cuvée J2 Hôtel Osaka 的交通方式?
從伊丹機場站出發:
搭乘大阪單軌電車至千里中央站,轉乘北大阪急行線(直通大阪 Metro 御堂筋線)至心齋橋站。
或搭乘機場巴士至難波站(難波 OCAT 的下一站),再轉乘大阪 Metro 御堂筋線搭乘一站至心齋橋站。
Q飯店有提供接送服務嗎?
本飯店未提供接送服務。
Q請問最近的車站是哪一個?
關於最近車站的詳細資訊,請在此處洽詢:https://by-onko-chishin.com/
Q請問從飯店前往夢洲(2025年大阪萬博會場)的交通方式為何?
從飯店步行至堺筋本町站約需10分鐘。自堺筋本町站搭乘中央線,行經8站(約22分鐘)即可抵達夢洲站,為無需轉乘的直達路線。
Q請問從車站到飯店該如何走?
交通方式:
從心齋橋站(御堂筋線、鶴見綠地線)步行約6分鐘。
從長堀橋站(鶴見綠地線、堺筋線)步行約3分鐘。
請搭乘「北4」電梯前往地面。
Q飯店是否有停車場?
飯店未設專有停車場,非常抱歉。煩請利用附近的收費停車場。
10. 會員計畫20則
Q我想修改註冊的會員資訊(電子郵件地址、密碼等)。
請登入會員個人專區(My Page),在「編輯會員資訊」頁面中進行修改。
Q註冊/加入會員需要付費嗎?
會員註冊完全免費。詳情請參閱此處的說明。
Q如何查詢我的會員點數?
您可以透過以下連結登入並確認:https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/
Q會員卡積分有有效期限嗎?
旅遊積分沒有有效期限。詳情請參閱此處。
Q如果同行者是會員而非預訂人,積分將如何發放?
請在此處確認。
Q必須註冊會員才能使用嗎?
未註冊會員亦可正常使用。不過,註冊成為會員後,您將能享有會員專屬的優惠與服務。
點擊此處進行會員註冊。
Q請問如何註銷會員帳號?
請至會員個人專區(My Page)內的「註銷手續(退会手続き)」頁面辦理。
Q關於法人(企業)會員
暫不支援以法人(企業)名義進行註冊。
詳情請點擊此處查看。
Q無法進行新會員註冊
請透過此表單與我們聯繫。
Q請問會員升級的確認時間是什麼時候?
詳細資訊請點擊此處進行確認。
Q請問在哪裡可以查看會員條款?
詳細資訊請點擊此處進行確認。
Q請問餐廳是否有會員特權?
部分指定餐廳享有會員特權。詳細資訊請點擊此處進行確認。
Q透過第三方線上預訂網站進行的預訂,是否適用於會員計畫?
詳細資訊請點擊此處進行確認。
Q請問可以將家人等多個帳戶的積分合併到一個會員帳戶中嗎?
積分無法進行合併。詳細資訊請點擊此處進行確認。
Q會員等級會降級嗎?
請點擊此處查看詳情。
Q會員基礎積分的累計是從何時開始計算的?
請點擊此處查看詳情。
Q無法順利完成會員註冊,該如何處理?
感謝您的洽詢。
請先造訪我們的官方網站。
點擊頁面右上角的「Onko Chishin Destination Club」欄位。
在切換後的頁面右側,找到「免費會員註冊」分頁即可辦理註冊手續。
Q如何註冊成為會員?
您可以透過以下連結註冊成為會員:
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/signup/
Q生日期間入住是否有任何特別禮遇?
若您於生日期間入住並提前告知我們,我們將非常榮幸地在晚餐時為您準備附有祝賀訊息的甜點盤,並於您的客房內提供祝賀小卡。
雖為綿薄之意,我們將竭誠協助您度過美好的慶祝時光。
Q請問會員特權的具體內容是什麼?
關於會員計畫的詳細資訊,請由此處進行確認。



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