대기 예약이 가능합니까?
대기 예약은 받지 않습니다.
연박 시 객실 청소는 어떻게 진행되나요?
수건과 시츠는 매일 교체해 드립니다. 교체를 원하지 않으실 경우 편하게 말씀해 주십시오.
반려동물 동반 숙박이 가능합니까?
죄송합니다만, 반려동물 동반 숙박은 허용되지 않습니다. ※안내견 및 보조견 제외
식사 없이 숙박만 가능합니까?
식사 포함 플랜(조식 포함, 석식 포함, 석식·조식 포함)과 식사 없음(숙박만) 플랜이 있습니다. 예약 시 일정에 맞춰 선택하실 수 있습니다.
여행사 및 기타 OTA를 통한 예약에 대해 알려주십시오.
여행사 또는 기타 OTA(온라인 여행 예약 사이트)를 통해 예약하신 경우, 예약 내용의 확인·변경·취소에 대해서는 예약처로 직접 문의해 주십시오. 당 시설에서는 여행사나 기타 OTA를 통한 예약에 관한 상세 정보 확인 및 변경 절차를 도와드리기 어려울 수 있습니다.
취소 정책을 알려주십시오.
취소 수수료는 플랜 및 예약 경로에 따라 다를 수 있습니다. 반드시 플랜 상세 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
숙박 증명서를 발급받을 수 있습니까?
숙박 증명서가 필요하신 고객님께서는 프런트에 말씀해 주시기 바랍니다.
예약 확인 이메일이 도착하지 않습니다.
확인 이메일이 도착하지 않는 경우, 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다. ・등록된 이메일 주소가 잘못되었습니다 ・스팸 메일함 또는 수신 설정 확인을 원하시는 경우 번거로우시겠지만, 전화로 직접 연락 주시기 바랍니다. 전화 06-6262-3600 ※공식 사이트 이외의 예약 사이트를 통해 예약하신 경우, 저희에게 예약 통지가 전달되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
당일 숙박 예약이 가능합니까?
객실 여유가 있는 경우 당일 예약도 가능합니다.
숙박 예약은 언제부터 가능합니까?
숙박 예약은 1년 후까지 가능합니다.
