대기 예약이 가능합니까?
대기 예약은 받지 않습니다.
연박 시 객실 청소는 어떻게 진행되나요?
수건과 시츠는 매일 교체해 드립니다. 교체를 원하지 않으실 경우 편하게 말씀해 주십시오.
반려동물 동반 숙박이 가능합니까?
죄송합니다만, 반려동물 동반 숙박은 허용되지 않습니다.
※안내견 및 보조견 제외
식사 없이 숙박만 가능합니까?
식사 포함 플랜(조식 포함, 석식 포함, 석식·조식 포함)과 식사 없음(숙박만) 플랜이 있습니다. 예약 시 일정에 맞춰 선택하실 수 있습니다.
여행사 및 기타 OTA를 통한 예약에 대해 알려주십시오.
공식 홈페이지 이외의 예약 사이트 및 여행사를 통한 예약의 변경 및 취소는 예약하신 곳에서 진행해 주시기 바랍니다.
예약 확인 이메일이 도착하지 않습니다.
확인 메일이 도착하지 않는 경우, 다음과 같은 요인이 있을 수 있습니다.
- 등록된 이메일 주소에 오류가 있음
- 스팸 메일함 분류 또는 수신 설정
확인을 원하시는 경우 번거로우시겠지만, 전화로 직접 연락해 주시기 바랍니다.
전화 06-6262-3600
※공식 사이트 이외의 예약 사이트를 통해 예약하신 경우, 당사로의 예약 알림 전송에 시간이 소요될 수 있습니다.
취소 정책을 알려주십시오.
취소 수수료는 플랜 및 예약 경로에 따라 다를 수 있습니다. 반드시 플랜 상세 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
당일 숙박 예약이 가능합니까?
객실 여유가 있는 경우 당일 예약도 가능합니다. 당일 예약 시에는 전화로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
예약 후 인원 변경이 가능합니까?
수시로 접수하고 있으나, 인원 변경 등은 전날까지 연락 주시기 바랍니다.
(단, 1개 객실 인원에 증감이 발생하는 경우, 숙박 단가가 변경될 수 있습니다.
온천 및 대욕장을 당일치기로 이용할 수 있습니까?
죄송하지만 대욕장은 없습니다.
