숙박 예약은 언제부터 가능합니까?
숙박 예약은 6개월 후까지 가능합니다.
장기 투숙이 가능한가요?
장기 투숙은 공실이 있는 경우 가능합니다. 예약 사이트에서 일정을 입력하여 예약하시거나 전화로 문의해 주십시오.
천재지변이나 대중교통의 혼란으로 인해 예약을 취소할 경우 위약금이 발생합니까?
챗봇상으로는 고객님의 예약 상황을 확인하기 어려우므로, 천재지변이나 대중교통의 혼란으로 인한 예약 취소를 원하시는 경우에는 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
취소 수수료 등 자세한 사항을 안내해 드리겠습니다.
예약 후에 플랜을 변경할 수 있습니까?
예약 내용의 변경·취소는 신청하신 곳에서 절차를 진행해 주십시오. 확인이 어려우신 경우에는 전화 또는 이메일 등으로 문의해 주십시오.
※ 객실·인원 변경은 객실 상황에 따라 요청에 부응하지 못할 수 있습니다.
※ 변경 내용에 따라 차액이 발생할 수 있습니다.
게스트 인원 변경 마감은 언제입니까
수시로 접수하고 있으나, 인원 변경 등은 전날까지 연락 주시기 바랍니다.
(단, 1개 객실 인원에 증감이 발생하는 경우, 숙박 단가가 변경될 수 있습니다.
4인 1실로 이용 가능한 객실이 있습니까?
최상층 BOLLINGER 룸을 제외한 객실은 3명 또는 4명이 투숙하실 수 있는 객실입니다.
더 저렴하게 숙박할 수 있는 플랜이 있나요?
Onko Chishin 회원으로 등록하시면 다음과 같은 혜택을 받으실 수 있습니다:
- 정상 요금에서 일률 3% 할인
- 다음 예약 시 정보 입력이 간편하게
- 뉴스레터를 통해 Onko Chishin 시설의 최신 정보 및 특별 오퍼를 가장 먼저 안내
가등록 이메일 및 등록 완료 이메일은 '@tripla.jp'에서 발송됩니다. 수신 가능하도록 설정하신 후 등록을 진행해 주십시오
예약 시 어린이 인원을 어떻게 계산하면 됩니까?
당 호텔은 13세 이하 어린이는 투숙하실 수 없는 규정으로 되어 있습니다. 13세 이상의 경우 성인 1명으로 계산됩니다.
전화 예약이 가능합니까?
플랜에 따라 다르지만, 공식 홈페이지의 플랜은 전화로도 예약을 받고 있습니다. 단, 인터넷 예약이 조건인 플랜은 예약하실 수 없습니다.
또한, 여행사 플랜은 받지 않습니다. 양해 부탁드립니다. 변경 및 취소는 전화로도 가능하지만, 여행사를 통해 예약하신 경우 저희 측에서는 처리할 수 없습니다. 예약처에 직접 문의하시기 바랍니다.
