영수증 발행이 가능합니까?
현장 결제 시 영수증을 발행해 드립니다. 영수증 명의 지정을 원하시는 경우 당일 말씀해 주십시오. ※ 사전 결제의 경우, 예약하신 곳에서 확인해 주시기 바랍니다. ※ 분실 등으로 인한 재발행은 원칙적으로 불가합니다.
사용 가능한 신용카드를 알려주십시오.
사용 가능한 신용카드는 다음과 같습니다. VISA / Master / JCB / American Express / Diners Club / 은련(UnionPay) / 다이마루 마츠자카야 카드
취소 수수료는 어떻게 지불하나요?
취소 수수료 결제 방법은 예약 방법에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 예약 시 이용하신 예약 사이트 또는 여행사로 문의해 주십시오. 급하신 경우 또는 확인이 어려운 경우에는 전화로 직접 연락해 주시기 바랍니다. 전화: 06-6262-3600
보증금이 필요합니까?
보증금은 특별히 필요하지 않습니다.
천재지변이나 대중교통의 혼란으로 인해 예약을 취소할 경우 위약금이 발생합니까?
챗봇상으로는 고객님의 예약 상황을 확인하기 어려우므로, 천재지변이나 대중교통의 혼란으로 인한 예약 취소를 원하시는 경우에는 전화로 문의해 주시기 바랍니다. 취소 수수료 등 자세한 사항을 안내해 드리겠습니다.
전자 결제 및 전자 화폐 이용
사전 결제는 각종 신용카드를 이용하실 수 있습니다. 현장 결제의 경우 신용카드, 현금, 전자결제(PayPay, Alipay, WeChat Pay)를 이용하실 수 있습니다.
숙박 요금 결제 방법은 무엇이 있습니까?
사전 결제는 각종 신용카드를 이용하실 수 있습니다. 현장 결제의 경우 신용카드, 현금, 전자결제(PayPay, Alipay, WeChat Pay)를 이용하실 수 있습니다.
인보이스 제도(적격 청구서)에 대해 알려주십시오.
호텔에서 직접 결제(현금·신용카드)하시는 경우, 내역이 포함된 영수증을 발행해 드립니다. 체크인 시 직원에게 영수증 이름을 말씀해 주십시오. 호텔에서 직접 결제하지 않는 경우(온라인 카드 결제·여행사 쿠폰·바우처 등)에는 호텔에서 영수증 발행이 불가합니다. 영수증이 필요하신 고객님께서는 각 예약 사이트로 문의해 주시기 바랍니다.
현장 결제 시, 결제 시기를 알려주십시오.
기본적으로 저희 호텔에서는 체크아웃 시 숙박 요금과 관내 이용 금액(객실 청구분)을 정산해 드리고 있습니다. 현금 또는 신용카드로 결제해 주시기 바랍니다.
외화 환전이 가능한가요?
죄송합니다. 외화 환전 서비스는 제공되지 않습니다.
