請告訴我關於訪問的資訊。

最近的車站：從心齋橋站（御堂筋線/鶴見綠地線）或長堀橋站（鶴見綠地線/堺筋線）“北4號電梯出口”步行約2分鐘

有自行車停放處嗎？

對不起。 酒店不提供自行車停放處。

有穿梭巴士到酒店嗎？

對不起。 我們沒有穿梭巴士。

我怎麼從機場到酒店？

欲瞭解更多資訊，請看這裡 http://j2.by-onko-chishin.com/access/

我可以在入住前和退房後使用停車場嗎？

對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但我們沒有停車場。 請使用附近的停車場。

請告訴我從最近的車站到酒店的交通方式。

欲瞭解更多資訊，請看這裡 http://j2.by-onko-chishin.com/access/

最近的車站有電梯嗎？

是的。 是的。

有代客泊車服務嗎？

對不起。 酒店不提供代客泊車服務。

你們可以在入住前和退房後寄存我的行李嗎？

我們可以在辦理入住手續前甚至退房后託管您的行李。 請向前台詢問。 此外，貴重物品、食品（冷凍/冷藏）和危險品不允許存放。

如果我提前把行李送到酒店，他們能保管嗎？

行李將從您入住前一天開始提前送到酒店。 位址：〒542-0081 大阪市大阪市中央區南泉場 2-6-5 Cuvée J2 Hôtel Osaka 前臺 * 請在送貨單上註明您的預訂姓名和到達日期。 如果未列出預訂的姓名，出於安全原因，我們可能無法保留它。 請注意，我們不接受貨到付款或冷凍或冷藏（冷藏）行李。

我可以從酒店寄送快遞服務嗎？

客人可以在酒店的前台領取行李。 請填寫前臺提供的運輸單，並將其帶到前臺。 請注意，我們不處理冷凍或冷藏（冷藏快遞服務）。 此外，早上非常擁擠，所以如果你趕時間，我們建議你在前一天晚上帶上。

酒店⇔車站之間有行李運送服務嗎？

對不起。 不提供行李運送服務。

你能把我的行李帶到我的房間嗎？

我們會帶著它。

酒店⇔機場之間有行李運送服務嗎？

伊丹機場和酒店之間提供→行李運送服務（收費）。

請告訴我有關貴重物品的存放情況。

房間里有一個保險箱，所以請使用它。

你們有投幣式儲物櫃嗎？

大樓內沒有儲物櫃。 請告訴我們，您可以將行李寄存在前臺。 貴重物品請自行保管。

請告訴我關於生日和紀念日的使用。

我們建議您預訂周年紀念計劃。 計劃包括可選擇的福利，如整塊蛋糕和汽車租賃服務。 如果您預訂了其他計劃，我們還可以安排免費的生日盤子、房間里的毛巾藝術和一整塊蛋糕，但需要付費。

你們有自行車出租嗎？

對不起。 酒店不提供自行車租賃服務。

你們有禮賓服務嗎？

客人可以在前台享用。

你們可以安排計程車嗎？

酒店可以安排計程車。 請諮詢禮賓部或前臺。

我可以兌換外幣嗎？

對不起。 酒店不提供外幣兌換服務。

我可以借用手機充電器或移動電源嗎？

手機充電器可以出租，但手機電池不能出租。

有哪些類型的貸款可供選擇？

冰桶、霜淇淋、充電器、捲髮棒、抹子、蒸汽熨斗、記憶海綿枕頭、指甲刀、隱形清潔液、放大鏡和縫紉套裝可供出租。

你們出借或出售雨傘嗎？

我們不出售它們，但我們免費借出它們。

我可以借用餐具和眼鏡嗎？

它在客房內提供。

我可以在房間里享受按摩服務嗎？

對不起。 我們不接受客房內的按摩服務。

請告訴我有關輪椅出租的資訊。

對不起。 我們沒有輪椅出租。

你能安排租車嗎？

對不起。 我們不接受汽車租賃安排。

你有常規藥物嗎？

由於提供藥品違反了《藥事法》，因此我們不提供常規藥品。 如果您需要，請在旅行前自行準備。

我可以要求叫醒電話嗎？

客人可以在前台享用。

你們有報紙嗎？

對不起。 酒店不提供報紙。

我可以借用電腦嗎？

我們不借出它。

你有郵購或訂購嗎？

是的。 請使用“Tisser”https://www.tisserletemps.com/ 。

請告訴我關於洗衣的事情。

酒店不設投幣式洗衣機。
投幣式洗衣機（自動洗滌劑裝載）距離酒店約 5 分鐘路程。
如果您願意，我們將為您提供指導

請告訴我酒店內的大型公共浴池和露天浴池。

對不起。 沒有大型公共浴池或露天浴池。

有沒有可以抽煙的地方？

對不起。 遺憾的是，酒店不設吸煙區。 館內禁止吸煙。

你有咖啡或茶（紅茶、綠茶等）嗎？

提供咖啡和日本茶。 對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但我們沒有茶。

有休閒設施嗎？

對不起。 酒店不提供休閒設施。

有微波爐嗎？

客房內配有微波爐。

跟我們說說健身館吧。

對不起。 我們沒有健身房。

你有製冰機嗎？

我們沒有制冰機，但如果您詢問前台，我們會將冰塊送到您的房間。

接待處的地點和開放時間是什麼？

前臺位於3樓，全天24小時開放。

跟我說說游泳池吧。

對不起。 我們沒有游泳池。

有麻將室或麻將出租嗎？

對不起。 沒有麻將室或麻將租賃。

你們有自動售貨機嗎？

對不起。 酒店不提供自動售貨機。

酒店內有咖啡廳嗎？

對不起。 大樓內沒有咖啡廳。

請告訴我關於商店的事情。

對不起。 沒有商店。

兒童可以使用游泳池嗎？

對不起。 我們沒有游泳池。

有桑拿嗎？

對不起。 酒店不設桑拿浴室。

你有花店嗎？

對不起。 它不在建築物內。

有無障礙廁所嗎？

對不起。 沒有無障礙廁所。

有肯定的嗎？

它位於酒店的3樓。 客人可以免費使用。

附近有便利店或超市嗎？

從酒店步行即可到達。 詳情請諮詢前臺工作人員。

請介紹一下該地區的觀光景點。

詳情請諮詢前臺工作人員。

附近有自動取款機嗎？

從酒店步行即可到達。 詳情請諮詢前臺工作人員。

附近有郵局嗎？

從酒店步行即可到達。 詳情請諮詢前臺工作人員。

附近有藥店嗎？

從酒店步行即可到達。 詳情請諮詢前臺工作人員。

附近有醫院嗎？

從酒店步行即可到達。 詳情請諮詢前臺工作人員。

有沒有可以購物的商業設施？

詳情請諮詢前臺工作人員。

入住時間是幾點？

入住時間為15：00。
它可能因住宿計劃而異，因此請檢查每個住宿計劃。

退房時間是幾點？

退房時間為 11：00 之前。
它可能因住宿計劃而異，因此請檢查每個住宿計劃。

我可以提前辦理入住手續嗎？

如果您提前到達，我們只會為您辦理登機手續或寄存您的行李。

入住時間是幾點？

酒店對延遲入住時間沒有特別限制，但如果是24點以後，請提前與酒店聯繫。 如果您不聯繫我們，您可能會被收取規定的取消費用作為未出現。

請告訴我關於自助入住和退房的資訊。

酒店不提供自助入住服務。

我的同伴可以先辦理登機手續嗎？

您的同伴可以先辦理入住手續，因此請告訴我們預訂人的姓名。

我可以提供快速退房或靈活退房服務嗎？

對不起。 我們不提供此類服務。

辦理登機手續時我需要什麼？

對於來自海外的外國人，我們將要求您出示護照並複印護照以進行身份驗證。

是否可以提前退房或縮短逗留時間？

工作人員全天24小時駐守前臺，因此您可以在清晨和深夜退房。 如果您想縮短逗留時間，可能會被收取取消費用。 請聯繫前台了解詳情。

你們有連通房嗎？

對不起。 酒店不提供連通房。

我可以加床嗎？

客房最多可容納2張加床。

跟我說說房間里的床吧。

房間里有2張床。 對於3或4人，我們將提供一張加床。

一個房間可以住多少人？

4 樓至 13 樓的客房最多可容納 4 人，14 樓的客房最多可容納 2 人。

床可以粘在一起嗎？

我不能。

請告訴我關於無煙客房和吸煙客房的資訊。

酒店僅提供無煙客房。

你有Wi-Fi嗎？

是的，我們有。

請告訴我房間的景色。

如果您住在11樓或更高樓層，則可以在房間內欣賞長堀橋地區的城市景觀。

你有熨斗和熨衣板嗎？

是的。

有多少個房間？

總共有11個房間。

房間里有吹風機嗎？

是的，我們有。

房間里有飲用水嗎？

您可以在房間的冰箱中找到它。 此外，所有房間都配備了凈水器，因此請使用它。

房間里有廁所嗎？

是的。

前臺的分機號碼是多少？

它是第 9 號。

房間里有空氣凈化器嗎？

是的。

請告訴我關於客房內的空調。

所有房間都配備了設備。

房間里的浴池是溫泉嗎？

對不起。 它不是溫泉。

房間鑰匙是自動鎖定的嗎？

它將被自動鎖定。

有日式房間或日西式房間嗎？

對不起。 我們沒有日式房間。

房間里有保險箱嗎？

公寓提供保險箱。

你有電熱水壺嗎？

所有客房均配有電熱水壺。

房間里有加濕器嗎？

是的。

我可以在房間里喝自來水嗎？

請使用您房間內的淨水器。

你有VOD嗎？

不。

我可以將 HDMI 埠連接到房間內的電視嗎？
（客房內的電視可以有外部輸入嗎？ ）

我不能。

房間裡有什麼可以帶回家的便利設施嗎？

你可以把牙刷和發刷帶回家。 有些便利設施不能帶回家，所以請與我們聯繫。

我出門時需要留下房間鑰匙嗎？

不，你沒有。

你有帶陽臺和露台的房間嗎？

對不起。 不。

我可以把沒吃完的食物帶回房間嗎？

對不起。 不，你不能。

我可以在自己的房間里撥打外部電話或國際電話嗎？

我不能。

我可以租多少把房間鑰匙？

一張票將贈送給一位客戶，兩張票將贈送給兩位或更多客戶。

如果我連續入住幾晚，我是否每天都更換房間內的毛巾和床單等設施？

我們每天都會更換它。 如果您不需要，請隨時與我們聯繫。

你有一個有兩個房間的房間嗎？

兩個房間之間沒有房間。

你有熨褲機嗎？

是的。

有女性專用的房間和樓層嗎？

酒店不設女性專用客房。

跟我們說說晚餐吧。

這是一家壽司店，只有10個座位，需要預訂。 酒店還提供客房服務，因此請與我們聯繫。

你有膳食計劃嗎？

我們提供包括早餐或晚餐和早餐的計劃。

我可以在不過夜的情況下使用餐廳嗎？

酒店還提供午餐和晚餐。 我們通過完整的預訂系統接受預訂，因此請提前預訂。

餐廳有著裝要求嗎？

至於著裝要求，建議穿著休閒裝。 請不要穿著輕便的衣服進入商店，例如男士女士、短褲、背心等。 請注意，在某些情況下，我們可能會拒絕進入商店。 請不要帶著香水和古龍水等濃烈的香味來商店。

請告訴我酒店內的餐廳。

酒店的二樓設有壽司店（AWA SUSHI）。

我可以在我房間的火雞里吃東西嗎？

酒店提供客房服務。

請告訴我酒店裡的酒吧。

【上班時間】19：00-24：00 【地點】3樓 如果我一大早就走，早餐可以準備些什麼嗎？

進入餐廳有年齡限制嗎？

是的。 只有20歲或以上的人才能進入。

我可以將餐廳供私人使用嗎？

在酒店二樓的壽司餐廳“AWA SUSHI”可以預訂派對和其他活動的餐廳。 根據日期的不同，可能無法使用，因此請聯繫我們瞭解詳細資訊。

有沒有帶包間的餐廳？ 房間提供多少？

對不起。 不，我們沒有。

你們有外賣功能表嗎？

對不起。 不，我們沒有。

你有無限暢飲計劃嗎？

對不起。 不，我們沒有。

有沒有適合輪椅通行的餐廳？

對不起。 不，我們沒有。

有提供自助餐風格的餐廳嗎？

對不起。 不，我們沒有。

跟我們說說午餐吧。

我們在酒店二樓的壽司餐廳「AWA SUSHI」享用午餐。

如果我預訂了不含餐計劃的房間，我可以稍後添加餐點嗎？

根據餐廳的可用性，您還可以使用包括不用餐的房間的計劃添加餐點。

請告訴我用餐時間、價格以及是否有預訂。

【餐廳名稱】 AWA SUSHI [上班時間] 午餐 12：00 ~ 僅晚餐 17：30 / 20：30 關閉 23：00 [預訂] 需要完成預訂

請告訴我關於餐廳的禁煙和吸煙座位。

只有10個座位完全禁煙。

請告訴我關於住宿費的支付。

可以使用各種信用卡。 請注意，電子貨幣和二維碼支付功能不受支援。

如何使用信用卡？

接受 VISA、Master、JCB、American Express、Diners Clab 和 Silver Currency。

你能開收據嗎？

如果客人在酒店直接付款（現金或信用卡），酒店將出具詳細的收據或手寫收據。 如果您想發送位址，請在辦理入住手續時告知工作人員。 如果您不直接在酒店付款（在線卡支付、旅行社優惠券、代金券等），酒店將無法開具收據。 如果您需要收據，請聯繫每個預訂網站。

可以使用禮券、禮券、旅遊券、家鄉納稅慶獎券等嗎？

不幸的是，它不可用。

我可以購買酒店禮券或餐廳禮券嗎？

不幸的是，它不是出售的。

我可以拿到發票並在以後轉移嗎？

請在入住前提前進行轉帳。

我可以使用銀聯卡嗎？

酒店接受銀聯卡付款。

請告訴我們您的詢問。

請通過電話或電子郵件與我們聯繫。
電話號碼：06-6262-3600（受理時間10：00-18：00） 電子郵件位址： [email protected]

請告訴我如何檢查預訂狀態和預訂詳細資訊。

■ 從官方網站進行預訂的人（可以確認、更改或取消預訂） * 請在預訂完成後發送的電子郵件中列出預訂號碼和註冊電子郵件位址。
■ 如果您從上述以外的地方進行預訂，請與您的預訂來源核對。
此外，請注意，酒店不接受更改或取消預訂。
*我們可以接受新的和額外的預訂請求，因此請聯繫我們進行住宿預訂。

如果我預訂多個房間，有折扣嗎？

如果您預訂多間客房，您將不會獲得折扣。

我可以一個人呆著嗎？

我們還有一個住宿計劃，可以供一個人使用。

提供什麼樣的住宿方案？

我們提供各種住宿計劃，以滿足您的需求。
請按此瀏覽價目表及住宿計畫詳情。

未成年人可以單獨入住酒店嗎？

對不起。 未成年人不得單獨入住。

如果由於自然災害等原因導致公共交通暫停或延誤，而我無法過夜，會發生什麼情況？

基本上，它是免費的，但這取決於災難的情況，預訂的產品以及預訂來源的條件。

如果我沒有收到確認郵件，我該怎麼辦？

對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但如果您尚未收到預訂確認電子郵件，請通過電話與我們聯繫。

我一次可以預訂多少個房間？

您一次最多可以從官方網站預訂一個房間。

我可以通過電話預訂互聯網計劃嗎？

這取決於計劃，但您也可以在官方網站上通過電話預訂該計劃。 但是，您不能為需要從 Internet 預訂的計劃進行預訂。 此外，我們不接受旅行社的計劃。 感謝您的理解。 您也可以通過電話進行更改和取消，但如果您是通過旅行社進行預訂的，您將無法在此處完成程式。 請直接與您的預訂聯繫。

我可以更換房間嗎？

我們接受視情況而定的房間更改。

我可以查看空房情況並進行預訂嗎？

請通過主要電話號碼或主要電子郵件地址與我們聯繫。