访问权限如何？

最近的车站是心斋桥站（御堂筋线/鹤见龙口线）或长堀桥站（鹤见龙口线/堺筋线），从北 4 号电梯出口步行 2 分钟即可到达。

是否有自行车停车位？

对不起。不提供自行车停车场。

是否有往返酒店的班车？

抱歉。不提供礼宾巴士。

如何从机场前往酒店？

欲了解更多信息。 http://j2.by-onko-chishin.com/access/

我可以在入住前和退房后使用停车场吗？

我们很遗憾地通知您，酒店不提供停车场。请使用附近的停车场。

距离最近的火车站有多远？

欲了解更多信息。 http://j2.by-onko-chishin.com/access/

最近的车站有电梯吗？

有是的，有。

是否提供代客泊车（代客泊车）服务？

抱歉，不提供代客泊车服务。没有代客泊车服务。

我可以在入住前和退房后放置行李吗？

行李可在入住前和退房后寄存。请咨询前台。请注意，贵重物品、食品（冷冻或冷藏）和危险品恕不接受。

如果我提前将行李寄到酒店，我可以保留行李吗？

如需提前将行李送至酒店，我们将从您入住的前一天开始保管您的行李。 请在送货单上注明您的预订名称和抵达日期。如果未在送货单上注明预订名称，出于安全考虑，我们可能无法接收您的行李。请注意，我们无法接收货到付款的包裹或冷冻/冷藏（冷运）包裹。

酒店能否提供快递服务？

旅客可在前台办理行李托运手续。请填写前台提供的送货单，并将其送到前台。 请注意，酒店不提供冷冻和冷藏（冷藏送货）服务。请注意，酒店早上非常繁忙，因此如果您赶时间，我们建议您在前一天晚上送货。

酒店和火车站之间是否有行李运送服务？

很抱歉。不提供行李运送服务。

您能帮我把行李搬到房间吗？

我们会接送你。

酒店和机场之间是否有行李运送服务？

伊丹机场和酒店之间有行李运送服务（收费）。

贵重物品如何存放？

房间里有一个保险箱供您使用。

有投币式储物柜吗？

酒店内没有储物柜。请在前台告知我们您可以将行李寄存在哪里。 请将贵重物品存放在自己的保险箱内。

生日、纪念日等怎么办？

我们建议预订周年纪念计划。该计划包括一个完整的蛋糕和租车服务等额外选择。预订其他计划的客人还可要求免费生日餐盘、房间内的毛巾艺术品和整个蛋糕，但需付费。

有自行车可供借用吗？

对不起。我们没有自行车可供借用。

有礼宾服务吗？

可在前台领取。

您能安排一辆出租车吗？

可安排出租车。请向礼宾部或前台询问。

我可以兑换外币吗？

对不起。不提供外币兑换服务。

我可以借用手机充电器或手机电池吗？

手机充电器可作为借用设备，但手机电池不可。

有哪些类型的物品可供外借？

冰桶/电冰箱/充电器/电熨斗/熨斗/蒸汽熨斗/低弹力枕头/指甲刀/接触清洁器/放大镜/缝纫机可供借用。

有雨伞出租或出售吗？

不出售，但可以免费租用。

我可以借用餐具和杯子吗？

可在房间内使用。

我可以要求在房间内进行按摩吗？

很抱歉。我们不提供室内按摩服务。

有哪些轮椅可供借用？

对不起。不提供出租轮椅。

你们能安排租车吗？

对不起。我们不接受租车安排。

您有定期服用的药物吗？

不提供常备药品，因为提供药品违反了《药事法》。如果您需要，请在旅行前自行准备。

我可以要求唤醒吗？

可在前台领取。

有报纸吗？

抱歉，没有提供报纸。不提供报纸。

我能借一台电脑吗？

不对外出租。

有邮购/订购服务吗？

可从以下网址获取。请访问 “Tisser “网站https://www.tisserletemps.com/。

关于洗衣，您能告诉我们什么？

酒店内没有洗衣店。
距离酒店 5 分钟路程处有一家洗衣店（自动供应洗涤剂）。
(如果您愿意，我们可以带您去看看）。

关于酒店的室内和室外大浴场，您能告诉我些什么？

抱歉。不提供公共浴场或露天浴场。

有可以吸烟的地方吗？

抱歉。很抱歉，这里没有吸烟区。整栋建筑内禁止吸烟。

是否提供咖啡/茶（如红茶、绿茶）？

提供咖啡和日本茶。遗憾的是，我们不提供茶水。

是否有放松设施？

抱歉，这里没有休闲设施。没有休闲设施。

有微波炉吗？

房间内设有微波炉。

请介绍一下您的健身中心。

对不起。我们没有健身中心。

有制冰机吗？

酒店没有制冰机，但可应前台要求将冰块送至客房。

接待台在哪里，开放时间是什么时候？

接待处位于三楼，24 小时开放。

请介绍一下您的游泳池。

抱歉，我们没有游泳池。我们没有游泳池。

有麻将室或麻将出租吗？

对不起。麻将室和麻将不对外出租。

有自动售货机吗？

抱歉，没有自动售货机。没有自动售货机。

博物馆里有咖啡厅吗？

对不起。博物馆内没有咖啡厅。

关于这家店，您能告诉我些什么？

对不起，没有商店。没有商店。

儿童可以使用游泳池吗？

抱歉，我们没有游泳池。我们没有游泳池。

有桑拿房吗？

抱歉。不提供桑拿。

有花店吗？

抱歉。博物馆内不提供。

是否提供无障碍厕所？

抱歉。这里没有无障碍厕所。

有休息室吗？

它位于酒店三楼。欢迎客人在闲暇时使用。

附近有便利店或超市吗？

从酒店步行即可到达。详情请咨询前台工作人员。

该地区有哪些旅游景点？

如需了解更多信息，请咨询前台工作人员。

附近有自动取款机吗？

从酒店步行即可到达。详情请咨询前台工作人员。

附近有邮局吗？

从酒店步行即可到达。详情请咨询前台工作人员。

附近有药房吗？

从酒店步行即可到达。详情请咨询前台工作人员。

附近有医院吗？

从酒店步行即可到达。详情请咨询前台工作人员。

是否有商业或其他购物设施？

如需了解更多信息，请咨询前台工作人员。

办理登机手续的时间是几点？

入住时间为 15:00。
请查看各住宿计划，因为可能会有所不同。

退房时间是几点？

退房时间为 11:00。
由于住宿计划可能有所不同，请查看各住宿计划。

我可以提前入住吗？

如果您提前到达，我们将只为您办理入住手续或将行李寄存在您那里。

入住时间是几点？

延迟入住时间不受限制，但如果超过 24:00，请提前与酒店联系。否则可能导致无法入住，酒店可能会收取一定的取消费用。

自助入住/退房政策是什么？

酒店不提供自助登记入住服务。

我的同伴可以先办理登机手续吗？

陪同人员可先办理入住手续，请注明预订人姓名。

我可以快速退房或灵活退房吗？

很抱歉，我们不提供此项服务。我们不提供此类服务。

办理登机手续时需要什么？

对于从国外来的外国公民，他们将被要求出示护照以证明身份，并被要求提供复印件。

我可以提前退房或缩短逗留时间吗？

前台 24 小时有人值班，可安排清晨和深夜退房。 如果缩短住宿时间，可能需要支付取消费用。详情请咨询前台。

是否提供连接房间？

抱歉，不提供连接客房。不提供连接客房。

可以加床吗？

最多可加两张床。

请介绍一下您房间里的床。

房间内有两张床；可为三或四位客人提供一张加床。

一个房间最多可容纳多少人？

4 楼至 13 楼的客房最多可容纳 4 人，14 楼的客房最多可容纳 2 人。

床可以相互连接吗？

不能。

什么是禁烟客房和吸烟客房？

仅提供禁烟客房。

有无线网络连接吗？

可用于

房间的景色如何？

位于 11 层及以上的客房可从房间眺望长堀桥地区的美景。

是否提供熨斗和熨衣板？

有

有多少间客房？

共有 11 个房间。

房间里有吹风机吗？

可用。

房间里有饮用水吗？

客房内的冰箱可提供。所有客房还配有净水器。

房间里有厕所吗？

有

前台分机号码是多少？

9 号

房间里有空气净化器吗？

有

房间的空调系统如何？

所有客房均配备

您房间里的浴池是温泉吗？

抱歉。这里不是水疗中心。

房间是自动上锁的吗？

自动锁定。

有日式房间或日式/西式房间吗？

抱歉，没有日式客房。不提供日式客房。

房间里有保险箱吗？

提供保险箱。

有电热水壶吗？

所有客房均提供电热水壶。

房间里有加湿器吗？

有

房间里的自来水可以饮用吗？

请使用房间内的净水器。

有 VOD 吗？

没有。

我可以将 HDMI 端口连接到房间里的电视机吗？
(房间里的电视有外部输入吗？）

不能。

房间里有我可以带回家的任何设施吗？

牙刷和梳子可以带回家。有些用品不能带回家，请咨询。

外出时，我需要把房间钥匙留给你们吗？

不需要。

有带阳台或露台的房间吗？

对不起，我们很抱歉。不，我没有

我可以把没吃完的饭菜带回房间吗？

对不起，我们不能这样做。我们无法这样做。

我可以在房间内拨打外线电话和国际长途电话吗？

不能。

我可以借几把房间钥匙？

一位顾客可获得一张卡片，两位或两位以上顾客可获得两张卡片。

如果连续入住，房间内的毛巾、床单和其他设施是否每天更换？

我们将每天更换。如果不需要，请随时联系我们。

有两个房间的房间吗？

没有双人间。

是否有熨裤机？

有

有女性专用房间/楼层吗？

没有女性专用房间。

晚餐怎么办？

寿司餐厅，柜台仅有 10 个座位，需提前预约。也提供客房服务，请咨询。

是否提供膳食计划？

套餐中包含早餐或晚间早餐。

我可以在不过夜的情况下使用餐厅吗？

提供午餐和晚餐。我们只接受预订，请提前预定。

餐厅有着装要求吗？

建议着休闲装。男士不得穿凉鞋、半裤、背心或其他轻便服装。请注意，在某些情况下，您可能会被拒绝入内。请勿使用香水、古龙水或其他气味浓烈的物品。

博物馆内有哪些餐厅（食堂）？

酒店二楼有一家寿司店（AWA SUSHI）。

我可以在房间里用餐吗？

提供客房服务。

关于博物馆里的酒吧，您能告诉我些什么？

[营业时间】19:00-24:00 【地点】3 楼 如果我一早离开，您能为我准备早餐吗？

进入餐厅是否有年龄限制？

请注意，只有 20 岁以上的人才可入内。

我可以包租餐厅吗？

酒店二楼的 AWA SUSHI 寿司店提供宴会和其他餐厅预订服务。详情请联系酒店。

是否有带包间的餐厅？包间费用是多少？

抱歉，我们没有这些产品。没有。

有外卖菜单吗？

抱歉，我们没有这些产品。没有。

有 “任饮 “计划吗？

抱歉，我们没有这些产品。没有。

是否有餐厅可供轮椅进出？

抱歉，我们没有这些产品。没有。

有没有提供自助餐的餐厅？

抱歉，我们没有这些产品。没有。

跟我们说说午餐吧。

酒店二楼的 AWA SUSHI 寿司店提供午餐服务。

如果我预订过夜住宿，但没有用餐计划，我可以稍后加餐吗？

根据餐厅的供应情况，可在套餐内增加餐食。

用餐时间、价格和预订情况如何？

[餐厅名称] AWA SUSHI [营业时间] 仅午餐 12:00pm 晚餐 17:30/20:30 23:00 关闭 [预订] 仅限预订。

餐厅有哪些禁烟区和吸烟区？

柜台前只有 10 个座位，完全禁烟。

住宿费用如何支付？

接受各种信用卡。请注意，不支持电子货币和 QR 支付。

信用卡的使用情况如何？

VISA/Master/JCB/American Express/Diners Clab/银币 接受各种类型的纸币。

您能出具收据吗？

对于直接在酒店支付的款项（现金或信用卡），我们将出具详细的收据或手写收据。如果您希望收据写上您的姓名，请在办理入住手续时告知酒店工作人员。 如果没有在酒店直接结算（如在线刷卡支付、旅行社凭证、代金券），酒店将不出具收据。希望获得收据的客人请联系相关预订网站。

是否可以使用礼券、礼品券、旅游券、家乡感谢卡等？

可惜没有。

我可以购买住宿礼券或餐厅礼券吗？

遗憾的是，它并不出售。

我可以拿到发票后再转账吗？

请在入住前提前转账。

我可以使用银联卡吗？

接受银联卡。

请告诉我们您的询问。

请通过电话或电子邮件与我们联系。
电话号码：06-6262-3600（接待时间：10:00 ∼ 18:00） 电子邮件地址：： [email protected]

如何查看预订状态和详情？

如果您是通过官方网站预订的（您可以确认、更改或取消预订）*请准备好您的预订号和注册电子邮件地址，因为它们将包含在您完成预订时发送给您的电子邮件中。
通过上述网站以外的其他网站预订的客人：请向预订来源确认您的预订。
请注意，酒店不接受预订的更改或取消。
如果您希望进行新的或额外的预订，请联系住宿预订部。

如果预订多个房间，是否有折扣？

预订一个以上房间不享受折扣。

一个人可以独处吗？

也可提供一人住宿计划。

有哪些住宿套餐？

有多种住宿计划可供选择，以满足您的要求。
点击这里查看价格表和住宿计划详情。

未成年人可以单独逗留吗？

对不起。我们仅接待未成年人。

如果公共交通因自然灾害而停运或延误，无法提供住宿，该怎么办？

基本上，这项服务是免费的，但取决于灾害、预订的产品和预订源的条件。

如果我没有收到预订确认电子邮件怎么办？

如果您没有收到预订确认电子邮件，请致电我们。

我可以同时预订多少间客房？

您最多可在官方网站上预订一间客房。

我可以通过电话预订上网计划吗？

根据计划的不同，官方网站上的计划也可以通过电话预订。 但是，需要通过互联网预订的计划不能预订。 我们也不接受旅行社的计划。请注意，我们不接受旅行社的计划。 也可以通过电话进行更改和取消，但如果您是通过旅行社预订的，我们则无法进行更改和取消。请直接联系预订公司。

我可以换房间吗？

可根据空房情况更换客房。

我可以查询空房情况并预订住宿吗？

请联系代表电话或代表电子邮箱。